Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: 25. september 2026

Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss, etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen du mottar varen. Kjøper du flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra du mottar den siste.

Slik angrer du

Gi oss beskjed innen fristen. Send en e-post til hei@pokio.no, eller bruk skjemaet nederst på siden. Du trenger ikke å oppgi noen grunn, og beskjeden trenger ikke godkjennes av oss.

Send deretter varen til oss senest 14 dager etter at du ga beskjed. Returadressen er:

DGTL AS / Pokio, Ringvegen 68B, 2312 Ottestad

Returfrakt

Du betaler selv returfrakten. Pakk varen godt, og bruk gjerne en sendingsmetode med sporing.

Varens stand

Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Er varen brukt eller håndtert mer enn det som er nødvendig for å se hva den er og hvordan den fungerer, må du dekke verditapet. Send gjerne med originalemballasjen hvis du har den.

Forseglede samlekortprodukter

Angreretten gjelder også boosterpakker, boosterbokser, Elite Trainer Boxes og andre forseglede produkter. Uåpnede produkter med intakt forsegling kan returneres som vanlig, med full refusjon.

Er forseglingen brutt, har produktet normalt mistet det meste eller hele verdien, fordi innholdet ikke lenger kan selges som uåpnet. Du må da dekke dette verditapet, og refusjonen reduseres tilsvarende.

Refusjon

Vi betaler tilbake kjøpesummen, inkludert den opprinnelige fraktkostnaden for standard levering, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med utbetalingen til vi har mottatt varen, eller du har vist at den er sendt. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte.

Feil eller skade på varen

Er varen feil, defekt eller skadet, er det ikke angrerett, men reklamasjon. Da dekker vi returfrakten. Se punkt 9 i kjøpsvilkårene.

Angrerettskjema

Du kan kopiere teksten under i en e-post til hei@pokio.no.

Til: DGTL AS / Pokio, Ringvegen 68B, 2312 Ottestad, hei@pokio.no

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:

Ordrenummer:
Bestilt den: / Mottatt den:
Navn:
Adresse:
Dato:
Underskrift (bare hvis skjemaet sendes på papir):